Externa Investigación intenta mejorar continuamente la calidad de sus servicios para poder brindarle excelencia en calidad a sus clientes.
Para ello Externa adapta sus procedimientos a la norma internacional ISO 20252 y al Código Internacional CCI/ESOMAR para la práctica de la investigación social y de mercados.
Externa brinda calidad y seguridad en la información a través del seguimiento de su manual de procedimientos, estipulado para todos los procesos y actividades de la investigación efectuada.
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